FUNDAMENTOS DO RELACIONAMENTO HUMANO

A qualidade de comunicação entre você e as pessoas, e entre você e você mesmo é fator determinante para o sucesso de qualquer que seja seu empreendimento, para isto observe alguns princípios:

§ Nunca condenar ou criticar alguém: quando você critica alguém, está colocando esta pessoa na defensiva, e ela fará tudo para justificar-se. No máximo você ferirá seu precioso orgulho e gerará ressentimentos. Você com certeza perderá um amigo ou um colaborador;

§ Quando puder faça um elogio sincero: o elogio sincero e merecido faz o ser humano esforçar-se em merecer mais, com isto você estará fazendo um ser humano melhorar e crescer.

§ Interesse-se sinceramente pelas pessoas: procure conhecer seus assuntos preferidos e ganhará também um interlocutor pronto em lhe ouvir. Mas que esse interesse seja sincero, sem bajulação, pois esta e a mentira irão denunciá-lo.

§ Sorria: quando você sorri, você está dizendo – “Você é bem vindo”. – “Você é bem aceito aqui”. Lembre-se que uma imagem sisuda denota um ar de desdém ou de desprezo, quando não traduz baixa autoestima. Reconheça, pois, a importância do sorriso.

Adaptado de Jornal de Bairro.

Linda de Fátima